岗位职责：

 1、熟悉电脑操作，打字速度80/分钟以上，能同时和多人通过网络聊天工具沟通
2、使用即时聊天工具与客户在线交流，介绍产品，解答客户咨询，有较强的应变能力、文字表达与沟通能力
3、待人热情，善于交流，有良好的服务意识和学习能力
4、有良好的团队合作精神，工作认真负责，有上进心
5、有天猫京东客服经验优先

任职要求：

1、年龄20-35周岁,性别不限
2、高中及以上学历,专业不限
3、普通话标准,良好的语言组织能力
4、具备良好的服务意识,有客服工作经验优先考虑
5、注重团队合作精神,善于沟通,乐于助人
6、具备良好的学习能力,善于学习和掌握新技能,有创新精神
7、熟练掌握WORD，EXCEL文字处理和办公室自动化管理

工作时间:8:30-17:30   可翻班